U procesu uspostave sustava upravljanja u IskonInternetu sudjelovala je savjetodavna tvrtka Kontakt konzalting iz Rijeke, dok je sam certifikat izdala certifikacijska kuća SGS Adriatica.
Time je IskonInternet unaprijedio poslovne procese poput izvješćivanja, unaprijeđenja rada i motivacije zaposlenika.
IskonInternet zapošljava više od 150 stručnjaka, prosječne dobi od 27 godina, a osima zagrebačkog, djeluje kroz regionalne urede i pristupne čvorove u 14 gradova u Hrvatskoj. Trenutno ima 150 tisuća poslovnih i privatnih korisnika.
ISO 9001:2000 je međunarodni standard kvalitete, dio obitelji standarda koje objavljuje ISO organizacija (International Organization for Standardization).