Počevši od 20. studenoga, vlasnik mobitela bez ikakve je potrebe svako malo, a ponekad svakih 10 sekunda, nazivao Hitnu pomoć u Zadru, a kada bi dežurne medicinske sestre podigle slušalicu, ne bi bilo nikakva glasa ili bi se čula glazba. Medicinske sestre su se u početku javljale na takve pozive, a onda bi samo podigle i spustile slušalicu budući da su na svom telefonskom aparatu očitavale isti broj mobitela. Naposlijetku se uprava Hitne pomoći u Zadru obratila za pomoć PU zadarskoj.
U PU se doznaje da njihovi ljudi, u suradnji s tvrtkom T-Com, nastoje otkriti vlasnika mobilnog telefonskog aparata koji je dosad uputio na tisuće poziva Službi hitne pomoći.