Djelatnica ugostiteljskog objekta u kojem je plin istjecao zatražila je u tijeku intervencije mjerodavnih služba liječničku pomoć te je prevezena i liječnički obrađena na Hitnom odjelu riječkog KBC-a. Na tom su odjelu kazali da će danas biti otpuštena kući te da nema nikakvih posljedica i ozljeda uzrokovanih plinom.
U "Energovu" priopćenju stoji da su djelatnici tvrtke izišli na mjesto događaja odmah nakon dojave te zatvorili glavni plinski ventil. U priopćenju se dodaje da miješani plin koji je istjecao nije otrovan jer ne sadrži ugljični monoksid, a da karakterističan miris tom plinu daje dodatak merkaptan koji nije opasan.
Policijska uprava izvijestila je da je plin istjecao zbog propusta u održavanju i popravku plinske opreme.