U zrakoplovu tipa Airbus A340, na letu AF358 iz Pariza za Toronto bilo je 297 putnika i 12 članova posade.
Zrakoplov je izletio s piste pri slijetanju u zračnu luku Pearson u Torontu, u vrijeme oluje. U trenutku kad je zrakoplov pristizao pisti, zračna luka bila je u stanju najviše pripravnosti zbog opasnosti od grmljavine i bljeska munje.
Putnici su evakuirani prije nego što je buknula vatra na zrakoplovu, rekao je predstavnik Air Francea Jean-Francois Colin. "Air France čini sve što može kako bi pomogao putnicima i osigurao im materijalnu i psihološku pomoć ako ju trebaju", rekao je Colin novinarima. Uzroci nesreće još se istražuju.