SERVIS POSEBNIH NASLOVA EU-POTROŠAČI

Nadnaslov:EU: Vodič europskog potrošača ili kako izvući korist iz jedinstvenog tržišta Naslov: Vodič za EU potrošače Podnaslov:Europska komisija izdala je "Vodič europskog potrošača na jedinstvenom tržištu" kojim europske potrošače opskrbljuje važnim informacijama potrebnim na jedinstvenom europskom tržištu. Tako se, uz pomoć Vodiča, može saznati gdje se mogu kupiti najjeftiniji automobili, kako uložiti, prebaciti ili posuditi novac, odgovara li kvaliteta proizvoda neke zemlje EU propisanim kriterijima i sl. BRUXELLES (AFP) - Gdje kupiti najjeftinije automobile? Kako prebaciti novac uz najmanje troškova? Jesu li igračke jednako sigurne u Njemačkoj kao u Portugalu? Na 230 stranica Europska komisija pokušava odgovoriti na ta pitanja u "Vodiču europskog potrošača na jedinstvenom tržištu". Tako doznajete da se najjeftiniji novi automobili bez poreza kupuju u Španjolskoj i Italiji a najskuplji u Danskoj, dok razlike u cijeni mogu doseći i 40%. Kupac međutim mora platiti porez na dodatnu vrijednost i registrirati vozilo u svojoj zemlji, što kupovinu čini manje privlačnom. Neki prodavači povećavaju cijene kad se radi o kupcu koji ne boravi u zemlji gdje kupuje ili jednostavno odbijaju transakciju. "Zrakoplovna kompanija uskratila mi je ukrcavanje jer je napravila više rezervacija nego što bilo raspoloživih mjesta. Što napraviti?", pita se fiktivni čitatelj. U slučajevima prebukiranja mjesta u zrakoplovu putnik može dobiti odštetu, odgovara Komisija, i to u visini 150 ECU-a (195 dolara) za let kraći od 3.500 km, a 300 ECU-a (390 dolara) za veću razdaljinu, u slučaju da u sljedeća dva sata nema raspoloživog leta. Neovisno o plaćanju te odštete, kompanija je obvezna pronaći drugi let ili vratiti novac za kartu ako to putnik želi, naglašava Komisija. Konačno, u slučaju duljeg čekanja u zračnoj luci, kompanija mora uzeti u obzir sve opravdane troškove: telefon, hotel, hrana, itd. Uz slobodno kretanje kapitala, europski potrošač može uložiti, prebaciti i posuditi novac gdje želi. Za transfer novca, Komisija preporuča korištenje međunarodne poštanske uputnice, povoljnije od međunarodnog bankovnog virmana, čiji su troškovi još slabo transparentni i često pretjerani. Međunaslov: Jedinstveni propisi za EU proizvode Novi poštanski sustav elektronskog plaćanja - "Eurogiro", koji omogućava kreditiranje računa korisnika tijekom tri dana, posebno je "brz i pristupačan", naglašava Komisija. "Kako mogu znati da je određena igračka siguran proizvod za moje dijete?", pita se drugi fiktivni čitatelj. Sve igračke stavljene na tržište nakon 1.siječnja 1990. godine moraju odgovarati zahtjevima sigurnosti koje određuje Unija, odgovara Komisija. Potrošač mora provjeriti postojanje zaštitnog znaka "CE" utisnutog na igračke, koji potvrđuje da igračka doista odgovara svim zahtjevima za sigurnošću. Pažnja! Vatromet nije namijenjen djeci te nije zahvaćen tim zakonskim propisom, naglašava Komisija. "Kako da budem sigurna da sapun i krema koje kupujem u Francuskoj ili Grčkoj neće naškoditi mojoj koži?", pita se fiktivna mušterija. EU je prihvatila stroga pravila u području kozmetičkih proizvoda, odgovara Komisija. Unija je posebno sastavila popis 400 zabranjenih sastojaka u sastavu krema, sprejeva, dezodoranta ali i sapuna, šampona i pasti za zube. Od 1. siječnja 1998. godine svi kozmetički proizvodi morat će uputiti na sastojke koji ulaze u izradu proizvoda. Pažnja! Ne postoji nikakav posebni propis za takozvane "prirodne" ili "ekološke" proizvode, naglašava Komisija. U izdanju Ureda za službene publikacije EU, Vodič, koji će se moći naći u Trgovinskim komorama, nije, paradoksalno, na raspolaganju široke javnosti. (Hina) tm bnš br 201210 MET mar 95