Ujedno obavještava osiguranike da su ugovorni partneri, u slučaju nemogućnosti provođenja ugovorene zdravstvene zaštite, dužni o tome izvijestiti HZZO. Budući da do sada nisu zaprimljene takve obavijesti, u HZZO-u ne očekuju veće poteškoće u pružanju zdravstvene zaštite, ističe se u priopćenju.
No, ako do toga ipak dođe, upućuju osiguranike da u slučaju uskrate nužne zdravstvene zaštite od strane medicinskih sestara u bilo kojoj djelatnosti i na bilo kojoj razini zdravstvene zaštite, o tome obavijeste nadležni područni ured HZZO-a prema mjestu prebivališta ili nazovu besplatan broj telefona 0800 7999 kako bi im HZZO pružio pomoć u ostvarivanju prava na zdravstvenu zaštitu iz obveznog zdravstvenog osiguranja.