Do poteškoća u radu mreže došlo je, kako kažu u Tele2, nepredviđeno te se zbog toga ispričavaju korisnicima zbog neugodnosti koje im je to izazvalo. Dodaju da se to odnosilo samo na glasovne i sms usluge u njihovoj 2G mreži, dok im je 3G mreža radila bez poteškoća te su korisnici mobilnog interneta neometano koristili sve usluge.
Zbog tih poteškoća taj će mobilni operater svim korisnicima omogućiti korištenje besplatnih usluga.