Riječ je o zajedničkom projektu Britanskog veleposlanstva i vukovarskog Županijskog suda.
Veleposlanik Ramsden je, podsjetivši da je 30-godišnje britansko iskustvo s takvom službom dobro, dodao: "Držimo da je takva služba važna za rad sudova uopće i nadam se da će vukovarsko iskustvo koristiti drugim hrvatskim gradovima."
Caroline Ostin iz Odjela za međunarodni razvoj pri britanskom veleposlanstvu rekla je kako je krajnji cilj Službe da se sudu dade što bolji iskaz te da ona treba onemogućiti pritisak i tjeskobu koje osjećaju žrtva ili svjedok kako bi se mogli usredotočiti isključivo na izjavu na sudu ili prijavu nekoga kažnjivog djela.
Predsjednik Županijskog suda u Vukovaru Ante Zeljko je rekao kako su već primijetili da u Hrvatskoj postoji praznina od slanja poziva na glavnu raspravu do njezina početka jer se ne zna što se u tom razdoblju događa s oštećenim osobama i žrtvama kažnjivih djela. Oni su, kako je rekao, "praktički prepušteni sami sebi".
Nakon svečana otvorenja Službe za potporu žrtvama-svjedocima veleposlanik Ramsden razgledao je prostorije Kluba sudaca koji ga je proglasio svojim počasnim članom.