Maori odjeveni u tradicionalne nošnje često održavaju ceremonije dobrodošlice, koje uključuju ples i pjevanje, u turističkim centrima.
Nizozemac Johannes Scheffers je izabran među 160 turista da bude predstavnik posjetitelja u selu Rotorui. Odmah je upozoren da se bilo kakva naznaka osmjehivanja tijekom ceremonije smatra nepoštivanjem.
Tijekom završnog dijela obreda Scheffers se "nervozno osmjehnuo", nakon čega mu je pristupio Richard Minarapa Mitai-Ngatai i udario ga glavom i pritom mu slomio nos.