"Ustanovili smo oštećenje na motoru", rekao je za France presse šef Državnog odbora za sigurnost transporta Setio Raharjo, koji vodi istragu. "Još ne možemo reći ništa konačno", rekao je Raharjo novinarima.
Indonezijski list Koran tempo objavio je kako je do kvara došlo zbog problema u napajanju motora gorivom. Prije polijetanja, prema Raharjovoj izjavi, pilot tijekom rutinske kontrole nije zamijetio niti je prijavio bilo kakav kvar.
Kontrolni toranj u zračnoj luci Medan izvijestio je da je sve u najboljem redu - vidljivost i vrijeme dobri te da "kontrolna ploča pokazuje da zrakoplov može uzletjeti", kazao je za France presse Raharjo.