Prema upravi aviokompanije, u zrakoplovu se nalazilo ukupno 117 putnika i članova posade.
Dužnosnici bolnice u Medanu, glavnome gradu pokrajine Sjeverne Sumatre novinarima su kazali da su među poginulima i stanovnici stambene četvrti grada na koju se zrakoplov srušio.
Glasnogovornik guvernera Sjeverne Sumatre Edi Sofyan izjavio je da za sada nema izvješća o preživjelima. Također je kazao kako se u zrakoplovu nalazio i guverner pokrajine. "Zrakoplov se srušio u području na kojemu se nalaze kuće, a pokušao je sletjeti na cestu", rekao je Sofyan.
"Vozila hitne pomoći dovoze žrtve s mjesta nesreće, putnike i stanovnike četvrti. Neki među njima još su živi, ali ima dosta poginulih", rekla je medicinska sestra medanske bolnice Adam Malik.
Na konferenciji za novinare u Džakarti predstavnik Mandala Airlinesa, Asril Tanjung, rekao je kako je zrakoplov izrađen 1981. te da je bio predviđen za još osam godina letenja.
Zrakoplov koji je letio na liniji Medan-Džakarta srušio se neposredno po uzlijetanju, oko 500 metara iza uzlijetne piste, rekao je ministar prometa Hatta Radjasa.