HAKOM je u srpnju prošle godine na traženje H1 Telekoma proveo stručni nadzor nad HT-om jer nije dopustio izdavanje jednog računa za pretplatu i telefonski promet korisnicima koji su s HT-a prešli na H1 Telekom korištenjem usluge predodabira operatora i najma korisničke linije.
HT je, kako ističu iz HAKOM-a, bio obvezan omogućiti korisnicima alternativnih operatora najjednostavniji mogući način raskida ugovora te primanja jednog računa za pretplatu i telefonski promet koje izdaju alternativni operatori.
Kako HT nije pristao dobrovoljno izdati račun za pretplatu za onaj broj dana u kojima je pružao uslugu pristupa korisnicima H1 Telekoma u mjesecu srpnju, već je inzistirao na izdavanju računa za cijeli mjesec, H1 Telekom je tražio nadzor nad HT-om od HAKOM-a.