Mobilne telefone u Hrvatskoj posjeduje 86 posto populacije iznad 15 godina, pri čemu je onih od 15 do 17 godina starosti 96 posto, od 18 do 34 godine 99 posto, od 35 do 44 godine 98 posto, od 45 do 54 godine 90 posto, od 55 do 64 godine 80 posto, a onih iznad 65 godina starosti tek 54 posto.
Po regijama najviše mobitela imaju ispitanici u Istri i Primorju s 94 posto, zatim u Dalmaciji s 92 posto, te u Zagrebu s 90 posto. Muškarci nešto češće imaju mobitel od žena - 89 posto prema 83 posto.
Oko 84 posto osoba koje posjeduju mobitel ima jedan uređaj, 14 posto ih ima po dva, a još 2 posto posjeduje više od dva uređaja.
Najpopularnije marke su Nokia s nešto preko 45 posto, slijedi Samsung s oko 30 posto, te Sony Ericsson s oko 16 posto.
Pre paid (bonovi) SIM karticu ima 72 posto korisnika, a post paid (ugovor) SIM karticu 35 posto korisnika mobilnih uređaja.
Pre paid tarife češće posjeduju žene (76 posto) nego muškarci (66 posto). Kod post paid tarifa situacija je obrnuta (muški 41 posto : žene 39 posto).
Smartphone uređaje ima oko 16 posto korisnika dok su ostalo klasični mobiteli. Smartphone je više zastupljen kod muškaraca (18 posto) nego kod žena (13 posto). U Zagrebu, Dalmaciji i Istri/Primorju ima ih najviše - oko 19 posto, a najmanje ih je u Slavoniji i Lici – oko 10 posto.
S mobitela se sve više pristupa internetu – danas je takvih korisnika u Hrvatskoj 23 posto, najviše u Istri i Primorju – 28 posto, te Zagrebu i Dalmaciji – 26 posto, a nešto više to rade muškarci nego žene (25 posto : 21 posto).
U korištenju interneta putem mobitela prednjače korisnici smartphonea – to radi njih 65 posto, dok kod ostalih mobitela na internet ide oko 15 posto korisnika.
Plaćanje računa za potrošnju na mobitelu najviše se svodi na samu osobu koja ga i koristi (83 posto), zatim je to netko od članova obitelji (17 posto) te tvrtka u kojoj radi korisnik (5 posto), a takvih ima najviše u Zagrebu (9 posto).
GfK također navodi da je u Hrvatskoj klasična fiksna telefonska linija i dalje zastupljena u 87 posto kućanstava. Fiksnu telefonsku liniju najviše posjeduju kućanstva u Zagrebu (oko 91 posto), a najmanje u Slavoniji (80 posto).
Uz fiksni telefon operateri nude i korištenje paketa telekomunikacijskih usluga (jedan račun za više usluga). Prema izjavama ispitanika, 64 posto kućanstava ne korist sistem usluga u paketu dok preostalih 36 posto koristi neki oblik takve usluge.