Umirovljenici koji pomoć ne prime na kućnu adresu moći će je podići u poštanskim uredima do utorka, 30. studenog. Nakon toga roka nema retrogradne isplate pomoći za navedeni mjesec.
Pravo na novčanu pomoć ostvaruju umirovljenici, hrvatski državljani s prebivalištem u Zagrebu, kojima je mirovina ili mirovina i ukupni prihod jednak ili manji od 1.500 kuna mjesečno.
U ostvarivanju prava na novčanu pomoć umirovljenici se razvrstavaju u tri skupine - oni kojima mirovina ili mirovina i ukupni prihodi iznose 900 kuna ili manje mjesečno imaju pravo na 400 kuna, oni koji dobivaju do 1.200 kuna primit će 300 kuna, a oni koji imaju prihode do 1.500 kuna mjesečno dobit će 200 kuna.