ZAGREB, 14. veljače (Hina) - Croatia Airlines predviđa tijekom ove godine završiti realizaciju projekta kojim je u svibnju 1999. počela uvoditi u svoje poslovanje sustav upravljanja kvalitetom ISO 9001, sa ciljem povećanja kvalitete
usluga u svim segmentima poslovanja, istaknuto je na prezentaciji Croatia Airlinesa danas u Hrvatskoj gospodarskoj komori.
ZAGREB, 14. veljače (Hina) - Croatia Airlines predviđa tijekom ove
godine završiti realizaciju projekta kojim je u svibnju 1999.
počela uvoditi u svoje poslovanje sustav upravljanja kvalitetom
ISO 9001, sa ciljem povećanja kvalitete usluga u svim segmentima
poslovanja, istaknuto je na prezentaciji Croatia Airlinesa danas u
Hrvatskoj gospodarskoj komori.#L#
Sustav kvalitete u skladu je s vizijom Croatia Airlinesa, koja želi
biti suvremena europska zrakoplovna tvrtka srednje veličine,
poslovati uspješno i s dobiti te biti osobito prepoznatljiva po
sigurnosti letenja i zadovoljstva putnika, kazao je manager
kvalitete u Croatia Airlinesu Ranko Ilej.
Sustav kvalitete u skladu je sa zahtjevima zrakoplovnih propisa
JAR-OPS 1 (odnosi se na zrakoplovne tvrtke i propisuje operativne
standarde i organizaciju u zračnom prometu kod prijevoza putnika i
tereta), te JAR 145 (odnosi se na organizacije ovlaštene za
tehničko održavanje zrakoplova za prijevoz putnika i tereta).
Primjena JAR standarda važna je za Croatia Airlines jer je to jedan
od preduvjeta cjelovite integracije hrvatskog zrakoplovnog
sustava u europski sustav, te nesmetan i ravnopravan pristup
europskom tržištu, istaknuto je na prezentaciji.
Croatia Airlines danas ima potpisane komercijalne (tzv. code
share) ugovore o zajedničkom prijevozu putnika s mnogim
zrakoplovnim tvrtkama npr. Lufthansom, Air Francom, Alitalia-om,
Iberia-om, Czech Airlines i dr.
Tvrtka je u pregovorima i s Swissairom, Sabenom i LOT-om u vezi
eventualnog potpisivanja "code share" ugovora.
Croatia Airlines predstavila je danas i 13 priručnika iz područja
zrakoplovne struke koji su napisali tvrtkini zaposlenici, a
dodijeljene su i diplome zaposlenicima koji su uspješno završili
tečaj za interne auditore (nezavisne ocjenjivače) sustava
kvalitete.
(Hina) mku ds