Požar je izbio u 23,00 sata na 21. katu zgrade Windsor koja ima ukupno 31 kat, vjerojatno zbog električnog kvara, izjavio je glasnogovornik vatrogasaca.
Požar u kojem su ranjena dva vatrogasca, stavljen je pod kontrolu negdje u 03,00 sati, dodao je glasnogovornik.
Gradonačelnik Alberto Ruiz Gallardon je kazao novinarima, dok su dijelovi padali sa 110 metara visoke zgrade, kako nije siguran može li betonski kostur zgrade izdržati ovakvo opterećenje.