Izvršni direktor Greg Smith kazao je da je taj div Wall Streeta zamijenio nekadašnju politiku zarađivanja novaca za klijente novom koja klijente smatra 'muppetima'. Zaposleni govore o tome "kako oderati klijente", dodao je.
Odgovornost za tu promjenu pripisao je glavnom izvršnom direktoru Lloydu Blankfeinu i predsjedniku uprave Garyju Cohnu. Oni su za svog mandata zaboravili nekadašnju kulturu poduzeća, nastavlja Smith u napisu objavljenom na njegov zadnji radni dan u Goldman Sachsu.
"Otvoreno mogu reći da okruženje nikada nije bilo tako otrovno i destruktivno", zaključio je.
"Najjednostavnije rečeno, interesi klijenta potiskuju se u drugi plan u sadašnjem modelu poslovanja poduzeća koje samo misli kako će zaraditi", pojašnjava Smith.
S nostalgijom se prisjeća kako je prije 12 godina počeo raditi u sasvim drugačijoj firmi, čija je kultura bila utemeljena na poštenju i "prioritetnom interesu klijenata".
"Takva je kultura bila tajni recept koji je proslavio tu bankarsku instituciju i omogućio joj da tijekom 143 godine pridobiva povjerenje klijenata", dodao je.
Goldman Sachs odbacio je Smithove ocjene, naglašavajući da je fokusiran na interese klijenata. "Ne slažemo se s objavljenim stajalištima, za koja smatramo da ne odražavaju naš model poslovanja. Smatramo da ćemo biti uspješni samo ukoliko su uspješni naši klijenti. Ta temeljna istina glavni je motiv našeg poslovanja", ističu.