Glasnogovornik ministarstva je rekao da je zrakoplovna tvrtka Hewa Bora potcijenila broj ljudi u zrakoplovu. Direktor Hewa Bore Stavros Papaioannou agenciji Reuters ranije je rekao da je u zrakoplovu bilo 110 ljudi od kojih je 53 poginulo a 57 preživjelo.
Zrakoplov se srušio prilikom pokušaja slijetanja po ružnom vremenu u zračnu luku Kisangani, na istoku Konga.