Hrvatska pošta napominje da svaki mjesec za T-HT obavlja produkciju, prijenos i uručenje blizu dva milijuna pošiljaka s računima za telekomunikacijske usluge te da se sve pošiljke uručuju u vrlo kratkim rokovima na cijelom hrvatskom području.
Također navodi da u suradnji s Hrvatskim telekomom obrađuje sve podatke vezane uz distribuciju telefonskih računa za ožujak kako bi se utvrdilo točno mjesto nastanka nepravilnosti i spriječilo da se ubuduće ponovi.
Prije dva dana objavljeno je da više od 70 posto pretplatnika fiksne telefonije T-HT sa širega drniškog područja nije dobilo telefonske račune za ožujak, već da su im stigle opomene pred isključenje telefona.
U Upravi drniške Pošte u srijedu su tvrdili da su račune u travnju dobili tek za 30-ak posto korisnika koje su uredno dostavili na kućne adrese, a o tome gdje su nestali ostali računi službenu obavijest od T-HT-a nisu dobili.
T-Com je dan poslije priopćio da su svi računi bili poslani na vrijeme, a sve koji ih nisu dobili pozvao je da se jave kako bi dobili prijepis računa i platili ga bez zateznih kamata.