Cantoni je radila za humanitarnu organizaciju Care International, a otela su je 4 naoružana muškarca i ugurala u automobil Toyota bijele boje. Njezinu su otmicu potvrdili talijansko veleposlanstvo u Kabulu i talijansko Ministarstvo vanjskih poslova. Talijanka je oteta dok se vozila u automobilu s još dvije osobe koje su pobjegle otmičarima.
Veleposlanik Sequi rekao je kako je još prerano da bi se znalo tko su otmičari, odnosno kojoj bi organizaciji mogli pripadati.