Požar je dojavljen u 2,22 sata, a uzrok još nije poznat. Policija je na terenu i izvijestila je da je požar izbio u kotlovnici koja se nalazi u sastavu te zgrade te da slijedi očevid.
Foschio kaže da su svi turisti i osoblje hotela na vrijeme napustili zgradu i da su smješteni u pansionima u odvojenim zgradama koji su zahvaljujući intervenciji 70 vatrogasaca spašeni te da više ne postoji mogućnost širenja požara na okolne zgrade. Šest sati nakon dojave o požaru još uvijek ima i otvorenog plamena i puno dima.
Prema prvim procjenama šteta na objektu je potpuna.
Požar gase vatrogasci Javne vatrogasne postrojbe i dobrovoljnih vatrogasnih društava iz Ogulina i okolice.