U Dellovu priopćenju objašnjava se da je riječ o mjeri predostrožnosti, jer je u rijetkim slučajevima moguće pregrijavanje tih baterija, što može izazvati požar.
Odnosi li se opoziv na njihovu bateriju, kupci iz Hrvatske mogu provjeriti na web-stranici www.dellbatteryprogram.com, te naručiti novu koja će im biti dostavljena na kućnu adresu.
Riječ je o baterijama koje je Dell isporučio s prijenosnicima, kao dio servisne zamjene, ili kao zasebne proizvode, u razdoblju od 1. travnja 2004. do 18. lipnja 2006.