Zakon o pružanju usluga u turizmu Hrvatski je sabor donio 15. lipnja, a na snagu stupa 15. rujna ove godine.
Među glavnim rizicima i negativnim pojavama koje mogu proisteći iz Zakona za poslovanje agencija direktorica UHPA-e Maja Stanić navodi nedovoljno jasno precizirane uvjete obveznih osiguranja, čime može doći do zlouporabe, kao i nedovoljno visoku razinu zapreka pri ulasku u djelatnost novim poduzetnicima.
Ističe i da su sustav nadzora i rigorozne kaznene odredbe Zakona prvenstveno usmjerene na formalne propuste u poslovanju registriranih turističkih agencija, a ne na otkrivanje i sankcioniranje nepoželjnih pojava.
Omogućavanje pružanja usluga na plovnim objektima nautičkog turizma za izviđačke udruge, amaterske športske klubove, Hrvatski ferijalni i hostelski savez, sindikate, udruge umirovljenika, planinara i druge, obrazovne i druge ustanove, može dovesti do otežanja nadzora i stvaranja mogućnosti za zlouporabe Zakonom određenih prava navedenih subjekata.
Napominje i da omogućavanje udrugama da organiziraju paket aranžmane u trajanju od dva dana bez javnopravne zaštite poštivanja odredbi Zakona o obveznim odnosima, koji reguliraju ugovor o organiziranom putovanju, može smanjiti razinu prava potrošača u tim slučajevima.
Govoreći pak o pozitivnim promjenama koje donosi Zakon za poslovanje agencija Stanić među ostalim ističe uvođenje nadzora i adekvatnih kazni u smislu poštivanja ključnih obveza koje proizlaze iz ugovornog prava, a odnose se na pravnu stečevinu EU u pogledu organiziranja putovanja (odgovornost, jamčevina, obavještavanje turista, sadržaj ugovora) te djelomično i izleta.
Pozitivnim izdvaja i uvođenje oštrijih sankcija za nelegalno obavljanje djelatnosti, kao i viših kriterija stručnosti u neposrednom pružanju usluga turistima kroz obvezu zapošljavanja voditelja poslovnice s položenim stručnim ispitom u svakoj poslovnici bilo kakve turističke agencije.
Uvodi se i neposredna odgovornost voditelja poslovnica, a ne samo odgovornih osoba u pravnim osobama ili obrtnika, te se utvrđuje da se kongresnim turizmom mogu baviti samo tvrtke registrirane za agencijsko poslovanje.