Usluga će na tržištu biti prisutna od 1. lipnja. Tis Grupa razvila je rješenje odnosno sustav za upravljanje iskustvom korisnika, dok je Metronet omogućio da se tom uslugom korisnici služe putem njihovih podatkovnih veza.
Direktor Metronetovog razvoja Franjo Mesić ističe da ta usluga omogućuje sinkroniziranu dostavu i tzv. pametno rukovanje svim korisničkim interakcijama i transakcijama, uključujući telefon, e-mail, faks, chat, web suradnju i povratne pozive.
Mesić je kazao i da je Metronet od svibnja 2005., kada su počeli raditi na hrvatskom tržištu, do danas stekao više od 800 poslovnih korisnika. Usluge od svibnja ove godine nude i građanima te malim i srednjim tvrtkama.
Uz investitore (Croatia osiguranje, Dalekovod, M SAN, Privredna banka Zagreb, FIMA Holding), povjerenje su mu dosad ukazali i Adriaticanet, Agrokor, DHL, Jadransko osiguranje, MUP, Mercator, Merkur osiguranje, Volksbank, Valamar hotels&resorts, Podravka i drugi.
Usluge pružaju kroz vlastitu infrastrukturu odnosno optičku mrežu izgrađenu u više od 20 gradova Hrvatske.