Zrakoplov je iz Houstona poletio prema meksičkom gradu Puerto Vallarti ali je nakon što je pilotu pozlilo skrenut na aerodrom u McAllenu, u Teksasu. Kopilot je bez problema spustio letjelicu na tlo tako da 210 putnika nije uopće bilo u opasnosti.
Tvrtka nije objavila ime pilota ni točan uzrok smrti, već samo da je preminuo zbog "ozbiljnih zdravstvenih problema" te da se radi o prirodnom uzroku.
Zrakoplov je ubrzo nakon incidenta poletio prema odredištu u Meksiku s novom posadom.