Zrakoplov na letu od Santiaga do Havane srušio se iz zasad nepoznatih razloga u blizini grada Guasimala, 340 kilometara jugoistočno od kubanske prijestolnice. Nedugo prije nesreće piloti su poslali poziv u pomoć, a zatim izgubili kontakt s kontrolorima letenja.
U zrakoplovu je bio 61 putnik, među kojima 21 stranac iz deset zemalja, i sedmero članova posade. Spasioci su već stigli do olupine i počeli izvlačiti tijela.
Aero Carribean je regionalna zračna tvrtka u državnom vlasništvu.