U izvješću se ocjenjuje da je Fina lani prerasla u modernu financijsku instituciju, kojoj je dugoročni cilj izboriti vodeću poziciju na tržištu financijskih usluga.
Ističe se da je Fina prošle godine uvela niz poslovnih poboljšanja, te da je, između ostaloga, provela projekt Hitro.hr, servis Vlade za ubrzanu komunikaciju tvrtki i građana s tijelima državne uprave.
Uredi tog servisa otvoreni su u osam gradova - Zagrebu, Splitu, Rijeci, Osijeku, Dubrovniku, Vukovaru, Gospiću i Bjelovaru.
Uvođenjem novih i razvojem postojećih usluga, Fina je lani ostvarila bruto prihod od 66 milijuna kuna, što je u izvješću ocijenjeno kao izvanredan rezultat, postignut u vrlo teškim uvjetima na tržištu financijskih usluga.