Smatraju da bi zaštiti potrošača pridonijelo osnivanje saborskog odbora za zaštitu potrošača i vladina nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača.
Predsjednik Saveza Nenad Kurtović rekao je da je Savez uputio pismo Saboru u kojemu upozorava na ponašanje T-coma prema potrošačima kojima su zbog dailera (neprimjetno instalirani program koji aktivira skupe međunarodne telefonske pozive) izdani veliki računi, iako, prema zakonu, oni nisu dužni podmiriti troškove koje je napravila treća osoba.
Savez traži pokretanje utvrđivanja odgovornosti Agencije za telekomunikacije jer ta agencija nije poduzela mjere zaštite korisnika usluga od dailera.
Među ostalim, u Savezu udruga za zaštitu potrošača Hrvatske smatraju da je neophodno pokretanje prekršajnog postupka protiv HEP-a jer da ta tvrtka protupravno naplaćuje troškove očitavanja mjerila, obračunavanja i dostave računa za utrošak električne energije.