Taj Ured godišnje zaprimi između 1700 i 2000 pismenih pritužbi, a većina ih se odnosi na postupanja državnih tijela. "To ne iznenađuje jer lokalne jedinice nemaju dovoljno ovlasti i financijskih sredstava, a i sva se materijalna prava ostvaruju putem središnjih tijela", rekao je novinarima pučki pravobranitelj Jurica Malčić u Slavonskom Brodu.
Pojasnio je kako je zadaća Ureda štititi prava građana u postupcima pred tijelima državne i lokalne uprave i tijelima s javnim ovlastima.
"Često posredujemo između građana i tih tijela, a sukladno ovlastima dajemo preporuke i upozorenja", kazao je Malčić.
Osim što se obilaskom hrvatskih županija tu instituciju želi učiniti što poznatijom, Ured se tako priprema za vrijeme kada će imati ili uredovne dane ili regionalne ispostave na terenu. Iz iskustva drugih zemalja, kaže Malčić, znamo da su neposredni kontakti s građanima najbolji način djelovanja institucije pučkog pravobranitelja.
Prvi posjet Brodsko-posavskoj županiji ostvaren je u sklopu projekta " Potpora instituciji pučkog pravobranitelja" čiju provedbu financijski pomaže OESS.