Kako navode iz RBA, ukoliko se radi o odobrenju novog stambenog kredita, klijentice mogu ugovoriti poček moratorij na rok od 6 ili 12 mjeseci, pod uvjetom da nemaju dospjelih dugovanja po kreditu te da su uredne u poslovanju s Bankom i po ostalim proizvodima (tekući račun, kreditne kartice, itd.).
Moratorij se u toj banci ugovara uglavnom za stambene kredite, a za vrijeme moratorija RBA obračunava kamatu, a klijent može izabrati da li obračunatu kamatu želi plaćati mjesečno za vrijeme trajanja moratorija ili želi da se istekom moratorija kamata pripiše glavnici kredita i otplaćuje u mjesečnim anuitetima.
Nakon isteka moratorija, klijentica nastavlja s otplatom kredita u mjesečnim anuitetima.
Za ugovaranje moratorija u Zagrebačkoj banci klijent mora ujedno biti i korisnik paket računa "1 za sve".
Za vrijeme moratorija ZABA ne obračunava redovnu kamatu (niti zateznu kamatu) te ne dospijevaju anuiteti, odnosno kredit je stavljen u mirovanje tako da korisnik kredita nema obvezu otplate kredita u razdoblju moratorija.
Moratorij traje najduže godinu dana, a može se početi koristiti i prije rođenja djeteta, za vrijeme trajanja bolovanja zbog komplikacija u trudnoći, a istovremeno se može koristiti moratorij po više stambenih kredita.
Suglasnost na moratorij moraju dati sve osobe koje su u kreditnom odnosu pored korisnika kredita (npr. sudužnik, jamac) jer se rok otplate kredita produžava za vrijeme koje je jednako vremenu trajanja moratorija, kažu u ZABA-i.
Moratorija na stambene kredite ročnicima na odluženju civilnog ili vojnog roka pak može trajati najduže do isteka civilnog ili vojnog roka, uz uvjet da je klijent do tada uredno otplaćivao stambeni kredit.
Iz ZABA-e navode da je do sada odobreno 700-tinjak takvih moratorija.