Iznoseći koja je uloga sredstava komuniciranja, papa Ratzinger rekao je da novinari i masmediji trebaju "prosvijetliti savjest pojedinaca i pomoći im da razviju vlastito mišljenje", a to, kako je rekao, "nije nikada neutralno zaduženje".
Industrija medija ne smije biti usmjerena samo na zaradu gubeći tako iz vida smisao odgovornosti u službi za zajedničko dobro, poručio je Papa i naglasio kako zbog toga treba uvijek "jamčiti točnu kroniku događaja, iscrpno objašnjenje argumenata od javnoga interesa, pošteno predstavljanje različitih točki gledišta".
Pravo informiranje zahtjeva "hrabrost i odlučnost", poručio je Papa novinarima, koji u svome radu s odlučnošću moraju izbjeći popuštanje pod teretom informacija i "priklanjanje parcijalnoj ili privremenoj istini". Prema njegovim riječima, sredstva masovnog komuniciranja trebaju hrabriti i podupirati obiteljski i bračni život, koji su temeljom "svake kulture i društva", te moraju izbjeći "svakom iskušenju manipuliranja, posebno mladima", već trebaju educirati.