Članovi spasilačkih ekipa golim su rukama iskopavali ruševine dok su ranjene svim raspoloživim prijevoznim sredstvima prevozili u lokalne bolnice.
Jedan od radnika koji je želio ostati anoniman istaknuo je kako je inspektor već upozorio da konstrukcija zgrade nije dovoljno stabilna, pa su je radnici pokušali stabilizirati.
Stotine prolaznika uključile su se u raščišćavanje mjesta nesreće dok su pripadnici policije, vojske i kenijskog Crvenog križa pokušali izvući stradale.