Temeljem Pravilnika, brokerske kuće i banke morat će donijeti "Pravila postupanja" koja će sadržavati okolnosti koje mogu dovesti do sukoba interesa na štetu klijenta te postupke kojih će se ta društva pridržavati za sprječavanje sukoba interesa.
Pritom se pod sukobom interesa podrazumjevaju okolnosti uslijed kojih brokerska kuća ili banka mogu ostvariti financijsku dobit ili izbjeći gubitak na štetu klijenta, poslovi u čijem bi ishodu društva mogla imati interes ili korist, kao i situacije u kojima bi društva mogla imati financijski ili neki drugi motiv pogodovati interesima drugog klijenta.
Također, sukob interesa bio bi i predmet poslovanja društva koji je isti kao i predmet poslovanja klijenta, kao i primanje od osobe koja nije klijent "dodatnog poticaja" u obliku novca, roba, usluga i sl. temeljem poslova obavljenih za klijenta, a što nije uobičajena provizija ili naknada za taj posao.
Pravila postupanja brokerske kuće i banke morat će se pridržavati pri investicijskim analizama i savjetovanju, vlastitom trgovanju, upravljanju portfeljem te poslovima financiranja trgovačkih društava, uključujući poslove pokroviteljstva i izdavanja ili prodaje vrijednosnih papira javnom ponudom kao i savjetovanja prilikom spajanja i preuzimanja.
U sprječavanju sukoba interesa pritom će se morati vodit računa o kontroli razmjene podataka između osoba uključenih u aktivnosti koje karakterizira potencijalni sukob interesa, a gdje bi razmjena podataka mogla naštetiti interesima klijenata.
Također, morat će se poštivati i mjere kojima se bilo kojoj osobi sprječava ili ograničava neprimjeren utjecaj poslovanje vrijednosnim papirima, kao i mjere kojima se sprječava ili nadzire istovremeno ili uzastopno sudjelovanje u različitim poslovima s vrijednosnim papirima, ukoliko takvo sudjelovanje može imati negativan utjecaj na upravljanje sukobom interesa.
Brokerske kuće i banke morat će za svoja "Pravila postupanja" ishoditi prethodno odobrenje Hanfe, a u slučajevima kada niti ta pravila neće biti dovoljna za zaštitu interesa klijenta, on će morati biti obaviješten o vrsti i izvoru sukoba interesa, i to prije obavljanja posla za njega.