Porez na dohodak u većini slučajeva točno je izračunat, ali porezni obveznici plaćaju svejedno čak 32 milijuna funti previše kao rezultat pogrešaka.
Zbog toga se javlja i nepovjerenje poreznih obveznika, a gubi se i veliki dio radnog vremena da se stvari poprave.
Najranjivija skupina su umirovljenici, ali i oni čiji su slučajevi komplicirani kao što su "slobodnjaci" ili ljudi s nekoliko izvora prihoda.
Najveći uzrok pogrešaka je povećana kompleksnost obrade poreznih prijava budući da ljudi danas češće mijenjaju posao nego nekad.