U istraživanju za 2007. provedenom među 180 banaka u 25 zemalja, ta konzultantska tvrtka ustvrdila je pad prosječne cijene osnovnih bankarskih usluga za 0,3 posto. Promatrano po zemljama, najveći pad zabilježen je u Španjolskoj nakon što je banka Santander pokrenula kampanju 'nula provizije' a konkurenti krenuli njezinim stopama.
Britanske provizije ispod su općenitog prosjeka, na 71 eura, više-manje nepromijenjene u usporedbi s prošlom godinom. Britanija je ujedno i jedna od zemalja s najširim rasponom provizija - od svega 14 eura godišnje za manje aktivne klijente do 116 eura za one puno aktivnije.
Klijenti u azijsko-pacifičkoj regiji pogođeni su najvećim rastom cijena bankarskih usluga od 2,9 posto na godišnjoj razini, no i dalje uživaju prednost najnižih troškova koje banke u prosjeku zaračunavaju za svoje usluge.
Nasuprot njima, klijenti u SAD-u i dalje primaju najveće račune za korištenje bankarskih usluga, pri čemu najviši iznosi mogu doseći i do 196 eura godišnje.
Cap Gemini objavio je da je izvješće radio u suradnji s bankom ING te Europskim udruženjem za financijsko upravljanje i marketing.