Umirovljenici koji nisu primili pomoć na kućnu adresu moći će je podići u poštanskim uredima do 30. ožujka. Nakon toga roka nema isplate unazad za navedeni mjesec.
Pravo na novčanu pomoć ostvaruju umirovljenici, hrvatski državljani s prebivalištem u Zagrebu, kojima je mjesečna mirovina ili mirovina i ukupan prihod jednak ili manji od 1.500 kuna.
Umirovljenici kojima je mirovina ili mirovina i ukupan prihod jednak ili manji od 900 kuna ostvaruju pravo na 400 kuna pomoći, umirovljenici s 900 do 1.200 kuna na 300 kuna, a s 1.200 do 1.500 kuna na 200 kuna.
Za dodatne obavijesti građani se mogu javiti na adresu Gradskog ureda za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje, Nova cesta 1.