Najavljene promjene također se poduzimaju kako bi se odgovorilo na kritike da je kompanija postala opterećena birokracijom, što je dovelo do komunikacijskih problema i kašnjenja proizvoda.
Iz Microsofta je objavljeno da se planira više usmjeriti prema ponudi usluga baziranih na Internetu. Proizvodi konkurenata, uključujući on-line ažurirani poslovni softver, smatraju se ozbiljnom, dugoročnom prijetnjom Microsoftu i njegovom dominantnom Windows operativnom sustavu.
"To je neka vrsta odgovora na cijeli način na koji se računarstvo razvija", izjavio je Matt Rosoff, nezavisni analitičar Directionsa.
U sklopu promjena, Ray Ozzie, ugledni softverski veteran koji se u ožujku priključio Microsoftu kada je korporacija kupila njegovu kompaniju Groove Networks, bit će zadužen pomoći u koordiniranju i poboljšanju ponude usluga temeljenih na Internetu.
"Postoji dugoročna zabrinutost da bi kompanije poput Googlea mogle ponuditi dovoljno web usluga, od spremanja e-maila do pretraživanja računalnih desk topova, pa da potrošači više neće imati potrebu kupovati Windows operativni sustav, rekao je Rosoff.
Reorganizacija Microsofta obuhvatit će spajanje sedam poslovnih jedinica u tri odjela, kako bi se izvršnim dužnosnicima omogućilo da donose više odluka bez uključivanja i top menadžera.
Bivši izvršni dužnosnik kompanije Kai-Fu Lee rekao je nedavno da je otišao u Google dijelom i zbog toga jer birokracija u Microsoftu ograničava donošenje odluka.