Po autorima izvješća sastavljenog prije godinu dana a objavljenog u četvrtak navečer nakon što je tajno pribavljen, za propuste treba optužiti birokratske prepreke i komunikacijske probleme.
Jedan agent FBI-a, na "posudbi" CIA-i, pokušao je svoje kolege u FBI-u 19 mjeseci prije napada na WTC obavijestiti o dvojici osumnjičenika u San Diegu. Izvješće je zaustavila CIA.
Dvojica sumnjivih bili su Khalid al-Midhar i Navak al-Hasmi koji su bili u zrakoplovu koji se zabio u zgradu Pentagona.
FBI ih je tražio tijekom ljeta u New Yorku no nedostajale su mu ključne informacije a u potrazi je angažirao neiskusnog agenta.
Dojava agenta FBI-a iz Phoenixa da se sljedbenici terorista Osame bin Ladena obučavaju u američkim pilotskim školama nije proslijeđena na odgovarajuća mjesta zbog zastarjelog računalskog softwarea.
"Našli smo velik propust u načinu na koji FBI vodi te slučajeve", rekao je glavni inspektor ministarstva pravosuđa, Glenn Fine, dnevniku New York Times.
FBI je izjavio da je ispravio nedostatke spomenute u izvješću.
Neovisno povjerenstvo za napade 11. rujna još je prije godinu dana prijavilo značajne propuste u radu FBI-a i CIA-e.