Bez naknade se može zamijeniti do 100 novčanica i 100 kovanica kuna. Iznad tih količina zaračunava se 1,5 posto naknade na iznos najmanjih apoena.
Ako se mijenjaju iznosi veći od 750 kuna, zamjenu treba unaprijed najaviti.
Ako je moguće, novčanice i kovanice kuna trebaju biti razvrstane po apoenima.
U prva dva tjedna, u razdoblju dvojnog optjecaja, plaćanje u kunama u jednoj transakciji može se obaviti s najviše 50 kovanica i odgovarajućim brojem novčanica.
Na Novu godinu, u nedjelju 1. siječnja 2023., bit će otvoren samo poštanski ured 10000 Zagreb, a od ponedjeljka, 2. siječnja poštanski uredi diljem Hrvatske radit će prema svojem redovitom rasporedu radnog vremena, kažu u Hrvatskoj pošti.