Posjeti u vanjskim prostorima (okućnica, vrt, dvorište) trebaju biti ograničenog trajanja, organizirani prema unaprijed utvrđenom rasporedu, na način da se može održati razmak od 1,5 metra između svih osoba, a korisnici kod izlaska u vanjske prostore nose masku, navodi se u izmijenjenim uputama HZJZ-a za pružatelje socijalnih usluga u sustavu socijalne skrbi.
Manji razmak dopušten je jedino između korisnika i djelatnika kada je korisniku, zbog zdravstvenog stanja, nužna pratnja djelatnika, a preporučuje se i da u jednom posjetu jednog korisnika može posjetiti samo jedna osoba.
Prije početka posjeta posjetiocima je potrebno izmjeriti tjelesnu temperaturu beskontaktnim toplomjerom te ako se utvrdi povišena tjelesna temperatura, posjet se ne može ostvariti.
U novim uputama definirano je i postupanje prilikom dostave potrepština u domove za starije te se ističe da se paketi predaju na samom ulazu, a omot je potrebno prebrisati dezinfekcijskim sredstvom i nakon toga predati korisniku.
Omogućuje se i pružanje privatno ugovorenih usluga u ustanovama socijalne skrbi, poput usluga fizikalne terapije, logopeda, psihoterapije, masaža, frizera, krojača, gerontološko-stomatoloških timova i sl.
Njihovi posjeti korisnicima smještaja trebaju poštivati mjere suzbijanja i sprječavanja epidemije za svaku od navedenih usluga.
Nove se upute odnose na sve pružatelje socijalne usluge smještaja i boravka za starije i nemoćne osobe i djecu s teškoćama u razvoju i odrasle osobe s invaliditetom sukladno Zakonu o socijalnoj skrbi, osim udomiteljskih obitelji.