Naime, kako se navodi u otvorenom pismu, otkako je pušten u rad sustav e-propusnice, nedostaju jasne upute za određene „scenarije“ izdavanja propusnica i popunjavanja pojedinih podataka, a jedinice lokalne samouprave u Istri, kao i Istarska županija, imaju otežan pristup pojedinim dijelovima sustava zbog tehničkih poteškoća koje se pojavljuju u implementaciji samog sustava.
Evidentno je, stoji nadalje u pismu, da će doći do kolapsa sustava te da trenutno isti nije spreman za pristup, a samim time i za obradu iznimno velikog broja zahtjeva za izdavanje e-propusnica koje bi se trebale primjenjivati od ponedjeljka, 6. travnja.
"Stoga, smatramo da rok i upute koje je propisao nacionalni Civilne zaštite Odlukom o izmjeni i dopuni Odluke o zabrani napuštanja mjesta prebivališta i stalnog boravka u RH od 1. travnja 2020. godine, da se sve izdane „papirnate“ propusnice zamijene e-propusnicama, neće biti u mogućnosti ispoštovati u zadanom roku“, navode obnašatelj dužnosti istarskog župana Fabrizio Radin i svi istarski gradonačelnici, osim umaškog.
Nedostatak jasnih uputa i nemogućnost dostave velikog broja zahtjeva elektroničkim putem dovodi do, kako su istaknuli u pismu, "sve veće zabrinutosti i nesporazuma među samim građanima". To u "konačnici može dovesti do kršenja mjera Stožera Civilne zaštite te njihovog izlaženja na ulice radi dolaska do općinskih i gradskih uprava" čime se njihovo zdravlje nepotrebno dovodi u opasnost, a time se dobri rezultati protuepidemijskih mjera u proteklih nekoliko dana u Istri mogu ozbiljno ugroziti, procijenili su.
"Ovim putem lstarska županija te istarski gradovi i općine, izražavaju podršku naporima Stožera Civilne zaštite u nastojanjima sprječavanja širenja epidemije koronavirusa COVID-19 i svim mjerama koje se u tom smislu poduzimaju, kao i stvaranju jedinstvenog mjesta pristupa izdanim propusnicama za kretanje od strane Ministarstva uprave čime bi se smanjila mogućnost zlouporabe i olakšao sustav kontrole izdanih propusnica" - stoji na kraju pisma i dodaje kako se očekuje uvažavanje ovog zahtjeva i odgodu primjene implementacije e-propusnica dok se ne stvore pretpostavke za neometano funkcioniranje sustava izdavanja e-propusnica.