Najčešća pitanja vezana su uz svakodnevni život stanovništva, poput - hoće li ususret Uskrsu hrvatski građani koji dolaze iz EU-a moći prijeći granicu, postoji li mogućnost prijenosa virusa preko dlake kućnih ljubimaca i kako se ponašati u samoizolaciji, stoji u objavi.
Neka pitanja su i koliko prije pojave simptoma je osoba zarazna, kakvi su to bliski kontakti, kome i gdje se javljaju stariji građani koji trebaju pomoć oko nabave te kome se možemo obratiti za psihološku pomoć.
Pozivni centar s besplatnim brojem 113 uspostavljen je kako bi se jasnim uputama i savjetima te pravodobnim reagiranjem u doba pandemije koronavirusa pomoglo osobama i tvrtkama u reguliranju svakodnevnog života i zaštite zdravlja i poslovanja.
Brojni liječnici i stručnjaci volonteri iz sustava zdravstva, Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo, Hrvatske gospodarske komore i civilne zaštite odgovaraju na pozive građana kako bi se ublažio teret koji nose epidemiolozi i drugi liječnici medicine koji djeluju u srcu pandemije.