"Postalo je jasno tijekom posljednjih godina da nismo dovoljno učinili da spriječimo da se naši alati zlorabe. To vrijedi za lažne vijesti, strana uplitanja u izbore i zloporabe informacija o ljudima. Nismo dovoljno široko sagledali naše odgovornosti. To je bila greška i žalim zbog toga", rekao je Zuckerberg vođama političkih skupina Europskog parlamenta u Bruxellesu i dodao da će njegovoj kompaniji "sigurnost ljudi uvijek biti važnija od udvostručavanja dobiti".
Facebook je pogodila kriza povjerenja korisnika, oglašivača, zaposlenika i investitora nakon što je Zuckerberg priznao da su podaci o oko 87 milijuna ljudi, većinom iz Sjedinjenih Država, došli u ruke tvrtke Cambridge Analytice koja ih je iskoristila u političkim kampanjama, te utjecala i na kampanju za izlazak Ujedinjene Kraljevine iz Europske unije.
Nakon izbijanja skandala, u Americi i u Europi otvoreno je nekoliko službenih istraga, a Zuckerberg se nekoliko puta ispričao zbog kršenja privatnosti korisnika najveće društvene mreže na svijetu.
"Godine 2016. presporo smo uočili rusko uplitanje na Facebooku tijekom predsjedničkih izbora u SAD-u... Nismo bili dovoljno pripremljeni za koordinirane kampanje dezinformiranja kojih smo sad svjesni", priznao je osnivač Facebooka i najavio da kampanja "udvostručava broj ljudi koji rade na sigurnosti na više od 20.000 do kraja ove godine".
Zuckerberg je najavio i da će do kraja 2018. Facebook zaposliti 10.000 ljudi u europskim zemljama.
"Europljani su velik i nevjerojatno važan dio naše globalne zajednice. Dijelimo mnoge vrijednosti do kojih je Europljanima duboko stalo, od važnosti ljudskih prava, potrebe zajednica do ljubavi za tehnologiju, sa svim potencijalima koje nosi", rekao je Zuckerberg. "Moj prioritet je uvijek bila naša društvena misija... Duboko vjerujem u ono što radimo", zaključio je.
Razgovor vođa političkih skupina EP-a i glavnog izvršnog direktora Facebooka trebao se po planu održati iza zatvorenih vrata, ali pošto se javnost i nekoliko zastupnika tome usprotivilo, odlučeno je da će Zuckerbergov iskaz biti uživo prenošen na internetu.
Tako se moglo čuti da je eurozastupnik Guy Verhofstadt upitao Zuckerberga želi li biti upamćen kao "genije koji je stvorio digitalno čudovište", a Nigel Farage komenitaro je da Facebook nije politički neutralna platforma što se vidi po diskriminaciji komentara korisnika koji su desnog političkog usmjerenja.
Zuckerbergov iskaz dodatno dobija na važnosti jer se zbiva tri dana prije stupanja na snagu novog europskog zakona o boljoj zaštiti osobnih podataka.