Ako osiguranici žele bijele ispune na zubima od četvorke na dalje, taj postupak i plombiranje plaćaju samostalno, prema cjeniku Hrvatske komore dentalne medicine. Cijena bijelih i amalgamskih ispuna znatno se razlikuje, pa nije moguće nadoplaćivanje za bijele ispune od četvorke na dalje, navode iz HZZO-a u odgovoru na upite svojih osiguranika i novinara koji su često u nedoumici koriste li njihovi doktori dentalne medicine svoj položaj da bi im naplatili i ono što ne treba.
Obvezno zdravstveno osiguranje pokriva i troškove liječenja i vađenja zubi, liječenje parodontoze, čišćenje kamenca do dva puta godišnje, te zubne krunice, djelomične i totalne zubne proteze, ovisno o dobi, a aparatiće za zube osiguranicima do 18 godina starosti.
Sve usluge izvan standarda liječnici naplaćuju prema cjeniku dentalnih usluga koji formira Hrvatska komora dentalne medicine, a ne HZZO. Cjenik mora biti izložen na vidljivom mjestu u ugovornoj ordinaciji, a njime su određene minimalne cijene koje je utvrdila Komora, ističe se u priopćenju HZZO-a.
Osiguranike se upućuje i na javno dostupni Pravilnik HZZO-a o dentalnoj zdravstvenoj zaštiti kojim su određene usluge na koje osiguranici imaju pravo na trošak obveznog zdravstvenog osiguranja, a koje su izvanstandardne usluge koje samostalno plaćaju.
Pacijenti za trošak koji smatraju neopravdanim mogu zatražiti povrat sredstava od HZZO-a, a u upravnom postupku bit će utvrđeno je li zahtjev osnovan.