U trenutku dojave u trgovačkom se centru nalazilo oko 15.000 kupaca i zaposlenika. Policija je evakuaciju provela mirno, ne izazivajući paniku.
Nepoznata muška osoba telefonom je upozorila upravu trgovačkog centra o navodnom napadu. "Podmetnuli smo bombe u vaš 'shopping' centar", prenijeli su talijanski mediji njegovu prijetnju.
Na mjesto događaja stigli su vatrogasci, vozila hitne pomoći i pripadnici specijalne policije koji pretražuju trgovački centar nastojeći utvrditi je li riječ o lažnoj dojavi.