"Nedostaje nam izgrađeno civilno društvo i njihovo odlučnije djelovanje. Država je zakazala, crkva ne smije. U razgovoru s predstavnicima Pravoslavne crkve i Islamske zajednice složili smo se da na ovom problemu treba raditi intenzivnije. Međutim, vjerske zajednice nisu dobrodošle tamo gdje država treba raditi", rekao je banjolučki biskup i predsjednik Caritasa Biskupske konferencije BiH Franjo Komarica na konferenciji za novinare u Sarajevu.
Prema podacima koji su predstavljeni u izvještaju na temelju 10.000 različitih upitnika o obiteljima i zajednicama Caritas je došao do zaključaka da je 40,6 posto obitelji kojima je potrebna socijalna i druge vrste potpore, 18 posto obitelji su bez ijednoga zaposlenoga člana a 5,4 posto je obitelji koje već primaju neku vrstu pomoći.
Osim neimaštine, u istraživanju su istaknuti i zdravstveni problemi, budući da sustav zdravstvene zaštite ne osigurava u potpunosti besplatne lijekove koje propisuju liječnici, a esencijalne liste su različite.
Direktor Caritasa Vrhbosanske nadbiskupije velečasni Mirko Šimić ocijenio je da je očito povećanje broja siromašnih u BiH te da Caritas nije u stanju svima udovoljiti.