Korisnike usluga ipak mole da ne odgađaju početak pribavljanja dokumenata i ZET-ovih elektroničkih karata koje, kako navode iz ZET-a, već sada mogu izraditi na uobičajenim prodajnim mjestima. Pritom podsjećaju da će, nakon 1. srpnja, svi putnici trebati imati valjanu putnu kartu bez obzira na dob i socijalnu kategoriju kojoj pripadaju.
U priopćenju napominju kako su praktičnu primjenu Odluke o socijalnoj skrbi koju je 20. prosinca 2010. donijela Gradska skupština na području javnog prijevoza odgodili s 1. svibnja na 1. srpnja nakon dopisa iz Ureda gradonačelnika kojeg su im uputili Milan Bandić i Boris Šprem.
Prijelazno razdoblje, odnosno praktična tolerancija u provedbi odluke zatražena je iz Ureda gradonačelnika da bi gotovo 250 tisuća građana moglo prikupiti neophodne dokumente, među kojima i uvjerenje o prebivalištu koje izdaje Policijska uprava zagrebačka.