Iako je nova tehnologija prvotno bila namijenjena zaposlenicima IBM-ovih pozivnih centara u Indiji, ima brojne mogućnosti primjene i mogu je koristiti pojedinci ali i škole i kompanije, ističu u IBM-u.
Novorazvijenom tehnologijom ocjenjuje se gramatika, izgovor, razumijevanje i ostale vještine govorenog jezika i dodjeljuju detaljne ocjene za svaku navedenu kategoriju.
Tehnologija koristi posebno prilagođeni softver za prepoznavanje jezika za potrebe ocjenjivanja izgovora većih izgovorenih cjelina i naglašavanja slogova u pojedinim riječima.