Nesreća se, pod još nerazjašnjenim okolnostima, dogodila u 10,40 sati, a u zrakoplovu ATR42 je uz članove posade bilo i 28 putnika. Točan iznos manje materijalne štete još nije utvrđen, a očevid je obavila i Uprava za zračni promet pri Ministarstvu mora, turizma, prometa i razvitka.
Putnici su poslije izlaska iz zrakoplova smješteni u aerodromsku zgradu Zračne luke Zagreb, a put su nastavili drugim zrakoplovom Croatia Airlinesa u 12 sati i 50 minuta.
U Croatia Airlinesu napominju da takve nezgode nisu neuobičajene u zračnim lukama te da sigurnost putnika, posade i tehničkog osoblja ni u jednom trenutku nije bila ugrožena niti je prouzročena veća materijalna šteta.