Do uzbune je došlo kada je jedan od putnika u zrakoplovu pronašao bilješku u pretincu ispred sebe, napisanu na engleskom jeziku, da je u zrakoplov postavljena bomba.
"Uzbuna je ukinuta jer se radi samo o bilješci, ali pretraga zrakoplova i dalje traje", kazao je šef talijanske policije u zračnoj luci u Brindisiju Salvatore de Paolis, koji je dodao da su putnici evakuirani. U zrakoplovu je bilo 280 putnika.
Zrakoplov Boeing 767 niskotarifne kompanije Excel je poletio iz londonske zračne luke Gatwick i letio je egipatsko odmaralište Hurghada na Crvenom moru kada je pilot kontaktirao kontrolu leta u zračnoj luci Pleso u Zagrebu koja ga je preusmjerila prema Brindisiju, izjavio je za Reuters jedan neimenovani talijanski dužnosnik.
Pilot je zatražio slijetanje u Brindisiju kada se zrakoplov nalazio na oko 50 milja sjeverno od mjesta Vieste.
Talijanske su vlasti iz svoje vojne baze Trapani odmah poslale borbeni zrakoplov F16 da pomogne Boeingu koji se, međutim, bez problema spustio u Brindisiju.